स्टॉक ब्रोकर का चयन भी काफी अहम मामला होता है। प्रशांत महेश उन पहलुओं पर डाल रहे हैं रोशनी, जिन पर आपको नजर रखनी चाहिए-

अब वे दिन लद गए जब लोगों को ट्रेडिंग करने के लिए स्टॉक ब्रोकर ढूंढने में जद्दोजहद करनी पड़ती थी। एक दशक पहले तक हाल यह था कि आपको यह तो पता होता था कि निवेश कहां करना ठीक होगा, लेकिन इससे जुड़े सौदों के लिए स्टॉक ब्रोकर ढूंढने में कड़ी मशक्कत करनी पड़ती थी। इसकी वजह यह थी कि ब्रोकर मुख्य तौर पर अमीरों और पूंजीपतियों को सेवाएं देते थे। कई बार तो दिया गया ऑर्डर पूरा नहीं हो पाता था या उसके पूरा होने में एक हफ्ते तक का वक्त लग जाता था। कॉन्ट्रैक्ट नोट्स और बिल काफी वक्त बाद दिए जाते थे और उस वक्त ब्रोकरेज चार्ज दो से चार फीसदी के बीच रहता था। हालांकि, टेक्नोलॉजी की वजह से आज पूरा माहौल बदल गया है। हममें से कई के पास बड़े ब्रोकरेज हाउसों से कॉल्स आती हैं, जो हमें अपनी सेवाएं बेचने की कोशिश करते हैं। ये ब्रोकरेज हाउस खाता खोलने के लिए आपके घर पर अपने लोग भेजने के लिए तैयार रहते हैं। ये ब्रोकर अपना ब्रोकरेज रेट भी कम से कम रखने को तैयार रहते हैं। इस तरह के माहौल में आपको किस तरह से अपने ब्रोकर का चुनाव करना चाहिए?

अपनी जरूरतें पहचानें: सबसे पहले अपने बारे में कुछ चीजों का साफ खाका तैयार करें। मसलन, आप कैसे निवेशक हैं? आप कैसे उत्पादों में कारोबार करते हैं? क्या आप शेयरों की ही खरीद-फरोख्त करते हैं या आप म्यूचुअल फंड्स, फिक्स्ड डिपॉजिट्स, डेरिवेटिव्स और कमोडिटीज में भी निवेश करते हैं? आपके सौदों का आकार कितना बड़ा है? अगर आप कमोडिटीज और करेंसी में भी ट्रेड करना चाहते हैं तो इसके लिए यह भी आपको देखना होगा कि क्या एक ही ब्रोकरेज फर्म आपको ये सेवाएं दे रही है या नहीं। आपको इन सवालों का जवाब मिल जाए तो आप अपने ब्रोकर की तलाश शुरू कर सकते हैं। यह साफ बात है कि ब्रोकर बड़े क्लाइंटों को सेवा देना पसंद करते हैं क्योंकि उनसे मिलने वाला मुनाफा कहीं बड़ा होता है।

आईसीआईसीआई सिक्युरिटीज के सीनियर वाइस प्रेजिडेंट और हेड (प्रोडक्ट्स ऐंड डिस्ट्रीब्यूशन) विनीत अरोड़ा के मुताबिक, ‘अगर आप फोन पर ऑर्डर प्लेस करना चाहते हैं तो यह जरूरी है कि ब्रोकर आपकी कॉल को सुने और उस पर प्रतिक्रिया दे।’ दूसरा, आपको यह भी समझने की जरूरत है कि क्या आप अपने निवेश संबंधी फैसले खुद ले सकते हैं या इनके लिए आपको किसी की मदद चाहिए। ज्यादातर निवेशकों के पास बाजार को ट्रैक करने के लिए वक्त और संसाधनों की कमी होती है। ऐसे में लोग चाहते हैं कि उन्हें निवेश संबंधी फैसले करने में सलाह दी जाए। ऐसे मामले में यह जरूरी हो जाता है कि आप ऐसे ब्रोकिंग हाउस के पास जाएं जिसके पास अच्छी रिसर्च टीम हो और जो आपकी जरूरतों को समझ सके। शेयरखान के सीनियर वाइस प्रेजिडेंट आर कल्याणरमण के मुताबिक, ‘ब्रोकर के पास यह क्षमता होनी चाहिए कि वह बिना किसी पक्षपात के रिसर्च और सेवाएं मुहैया करा सके।’

सेवा देने की क्षमता: अपने ब्रोकर का चयन करने के लिए यह एक बेहद जरूरी चीज है। जिस ब्रोकिंग फर्म का आप चयन कर रहे हैं, उसके पास आपकी जरूरतों के हिसाब से सेवाएं देने और आपकी जरूरतें समझने की क्षमता होनी चाहिए। अगर आप इलेक्ट्रॉनिक कॉपी के बजाय बिलों की फिजिकल कॉपी में ज्यादा सुविधाजनक महसूस करते हैं तो ब्रोकिंग फर्म ऐसी होनी चाहिए जो आपको बिल की फिजिकल कॉपी मुहैया करा सके। अगर शेयरों की बिक्री के बाद आप चेक चाहते हैं तो फर्म को इसे उस दिन आपके पास पहुंचाने की क्षमता होनी चाहिए। ये छोटी चीजें हैं, लेकिन इनसे आपको अपने ब्रोकर का चयन करने में आसानी होगी।

कल्याणरमण के मुताबिक, ‘ब्रोकरेज हाउस किस तरह से आपको सेवा दे रहा है यह किसी दूसरे ब्रोकरेज हाउस का चयन करने का अहम आधार होता है।’ ऐसे में, अगर आपको बिल को लेकर कोई दिक्कत है या आपको किसी खास ट्रेड के बारे में जानकारी चाहिए तो ब्रोकिंग हाउस के पास ऐसा इंफ्रास्ट्रक्चर होना चाहिए कि वह आपकी दिक्कत दूर कर सके। यह इंफ्रास्ट्रक्चर ब्रांच, बैक ऑफिस या कॉल सेंटर के रूप में हो सकता है। कुछ ब्रोकिंग हाउस के पास कई भाषाओं वाले कॉल सेंटर होते हैं। ऐसे में अगर आप अपनी मूल भाषा में ऑर्डर देते हैं या कोई दिक्कत बताते हैं तो उसे ब्रोकरेज हाउस आसानी से हल कर पाता है। इसके अलावा आजकल कई ब्रोकरेज हाउस ऐसे भी हैं, जो दिन के अंत में अपने क्लाइंट के पास ट्रेड की पुष्टि करने वाले, पैसा एकाउंट में डेबिट करने वाले टेक्स्ट मैसेज भी भेजते हैं। हालांकि, आप अगर अपने ट्रेड संबंधी फैसले खुद करने में यकीन रखते हैं तो आपको ऑनलाइन ब्रोकिंग या मोबाइल बैंकिंग का सहारा लेना चाहिए। अपने ब्रोकर को कॉल करने और फोन पर अपने टर्न के आने का इंतजार करने के अलावा आपको बैंक में चेक जमा करने और दूसरी दिक्कतों से भी राहत मिल जाती है। आज शेयरों के अलावा ब्रोकर पोस्ट ऑफिस स्कीमें और आईपीओ में आवेदन करने में मदद करने जैसे काम भी कर रहे हैं। बैंकों की ब्रोकरेज सेवाओं के साथ जुड़ने पर एक फायदा होता है कि आपका पैसा तभी खाते से जाता है, जब उससे ट्रांजैक्शन होता है। ऑनलाइन कारोबार के लिए ब्रोकर आपके सौदे प्लेस करने के लिए आपसे मार्जिन चेक की मांग करते हैं। आदर्श तौर पर, आपके ब्रोकर को आपके खाते के तीन जरियों से एक्सेस की सेवा ऑफर करनी चाहिए। पहला ऑनलाइन के जरिए, दूसरा- सेंट्रलाइज्ड कॉल सेंटर के जरिए और तीसरा- नजदीकी शाखा के रिलेशनशिप मैनेजर के जरिए। इस तरह की व्यवस्था से काफी आसानी होती है।

कमिशन और ब्रोकरेज: अक्सर छोटे ब्रोकरेज हाउस निवेशकों को लुभाने के लिए कम ब्रोकरेज चार्ज लेते हैं। कुछ ब्रोकर्स ऐसे भी हैं, जो क्लाइंट के ऑनलाइन ट्रेडिंग करने पर कम ब्रोकरेज चार्ज लेते हैं, लेकिन कॉल सेंटर या रिलेशनशिप मैनेजर के जरिए होने वाले सौदों पर ज्यादा फीस लेते हैं। ऐसे में, हर तरीके से लगने वाले चार्ज के बारे में आपको भली-भांति पता कर लेना चाहिए। ब्रोकर के साथ जुड़ने से पहले अगर आप डेमो देख लें कि किस तरह से ट्रेडिंग की जा सकता है तो और भी अच्छा होगा, लेकिन कई बार सुस्त इंटरनेट कनेक्शन की वजह से ऑनलाइन ट्रेडिंग में ज्यादा दिक्कत हो सकती है। साथ ही, कुछ ट्रेडिंग टर्मिनलों पर तेज स्पीड वाले ब्रॉडबैंड कनेक्शन की भी जरूरत पड़ सकती है। चूंकि आप अपने वित्तीय ब्योरे और मेहनत से कमाई गई पूंजी का इस्तेमाल करते हैं, ऐसे में सिस्टम की सिक्युरिटी काफी पुख्ता होनी चाहिए। अच्छे ब्रोकिंग हाउस अपने यहां टर्मिनलों पर सिक्युरिटी को नियमित अंतराल पर चेक करते रहते हैं।

आखिरी बात यह है कि निवेशक को यह देखना चाहिए कि ब्रोकिंग हाउस अपने हितों से भी ऊपर अपने क्लाइंटों के हितों को रखे।

Source : इकनॉमिक टाइम्स